Контакти

Често задавани въпроси

Проверете дали вашият въпрос има отговор или се свържете с нас!

1. За колко време се осъществява доставката?

Ако е до домашен адрес доставката е до 48ч, ако е до офис на куриер най-вероятно 24ч. Този времеви диапазон е само за работни дни понеделник – петък

2. С кои куриери работите?

Доставките се осъществяват с куриерска фирма Еконт.

3. Издавате ли фактура?

Да, издаваме фактура, независимо дали сте физическо или юридическо лице.

4. Как мога да регистрирам допълнителната гаранция или да получа достъп до бонусите - онлайн видеото с тренировките и електронните книги за различните продукти?

В комплекта на всеки закупен продукт се намира малък картонен флаер ( с размерите на визитна картичка) на него има QR код, който трябва да сканирате и да се регистрирате. След това ще получите линк към видеото с упражненията и книгата за всеки продукт.

1. Свали, което и да е приложение отговарящо на QR code scanner
2. Сканирай QR кода от пакета
3. Получи Видеото и книгата

5. Предлагаме ли гаранция на нашите продукти?

Всички наши продукти имат основна гаранция от 30 дни, но на някой предлагаме и удължена гаранция до 6м.

6. Колко време след покупка можете да върнете закупен продукт?

Можете да върнете продукт до 14 дни след покупката, като продуктът не трябва да е ползван, а трябва да бъде в оригиналната си опаковка, без тя да бъде нарушена, скъсана, или измачкана.

7. Кой плаща стойността на куриерската услуга при връщане на продукт?

Ако причината за връщането е производствен дефект, или продуктът е бил смачкан, скъсан или по някакъв начин е нарушен външният му вид по вина на куриера, тогава доставката при връщането му се поема от нас.

8. Как се възстановяват парите след връщане на продукт?

Предлагаме следните опции за възстановяване на сумата на направената от Вас поръчка:

Чрез наложен платеж

Чрез банков превод

9. Имаме ли физически магазин?

Нямаме физически магазин. Предлагаме нашите продукти само онлайн или в нашият офис, който се намира на ул. „Зографски манастир“ 15А, 1309 ж.к. Илинден, София

10. Предлагаме ли отстъпки при поръчка на по-големи количества?

Да, предлагаме отстъпки при големи количества, но те подлежат на допълнително договаряне.

11. Как можете да се свържете с Primazon.net?

Можете да се свържете с нас на посочените в сайта телефон и е-мейл, както и на почти всички платформи за комуникация, Viber, FB messenger, WhatsApp, WeChat, Skype и др.

12. Какво е стандартното време за отговор на запитване към нас?

В работно време, отговаряме в рамките на няколко минути след постъпило запитване.

В извънработно време, в рамките на няколко часа.